Trocas e Devoluções

Trocas


Se por qualquer motivo desejar trocar o seu artigo, dispõe de 14 dias para entrar em contacto conosco.

Deve sempre verificar os artigos que temos disponíveis no nosso site para a realização da troca.

Relembramos que, à semelhança do que acontece com os processos de devolução, os artigos devem cumprir certas condições de estado, nomeadamente:

- O artigo deve estar em perfeitas condições, não ter marcas de uso ou qualquer dano visível;

- Deve garantir que o artigo vem com a etiqueta original e, caso se aplique, acessórios da marca;

- Acompanhar do saco/caixa original, onde se encontra a etiqueta com os seus dados de envio. No caso de já não ter, coloque no interior do saco indicação do nome ou número de encomenda.

 

Devoluções

Só efetuamos devoluções caso:
- O artigo não corresponda ao pedido;
- O artigo esteja danificado.
A Colluci assume os portes de envio, caso se verifique uma das situações referidas acima.